【返品・返金・定期コース休止について】

ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等

・ご注文完了後にご注文内容の変更もしくはキャンセルを希望される場合は、お手数ですが、「ビューティーマニアお客様センター」までご連絡ください。(お電話のみ受付)
(※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応しかねますので予めご了承ください。)お手続きをご希望される場合は速やかにご連絡をお願い致します。

・事業者様、個人様、問わず、転売目的での購入および転売は、ご遠慮ください。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

ハッピーモニターコース(定期お届け便)お申込の場合

2ヶ月目以降は初回発送日から1ヶ月ごとに毎月お届け致します。(初回発送日11月1日の場合→12月1日。当該の日が存在しない場合、末日を発送日と致します。)
最低継続利用期間は4ヶ月間となっております。初回500円モニター期間終了後3ヶ月間の継続をお願いしております。

お客様都合による返品について

ハッピーモニターコースにてお申込みの商品に関しましては、お客様事由による返品はご遠慮頂いておりますのでご了承ください。ご確認の上ご注文お願い致します。 返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。

※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。

商品不良などによる返品について

  1. お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  3. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【ビューティーマニアお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。

※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品をビューティーマニアまで着払いにてご返送ください。
※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

未成年者様(18歳未満)のお客様のお申込みについて

18歳未満(未成年者)のお客様が本商品をご購入いただく際には、必ず親権者、または後見人の承諾を得て本商品をご購入ください。 ご利用規約に同意頂き購入いただいたご注文に関しては、親権者、または後見人様の承諾を得て本商品をご購入されているものと認識いたしておりますことをご了承ください。

※ご購入後に親権者、または後見人の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合、必ず親権者、または後見人様より初回商品が届いてから3日以内にビューティーマニアお客様センターまでお電話にてご連絡ください。(トラブルを避けるためにも必ずお願い致します。お電話でのご連絡が確認出来なかった場合は同意のうえご購入とさせていただきます。)

上記連絡が無い場合「ハッピーモニターコース(定期お届け便)」の2回目以降の商品が届いてからご連絡いただいても、返品・返金等ご対応は致しかねます。通常通り、4回(4ヶ月)のご継続をお約束頂いておりますのでご了承ください。

NP後払いの与信落ちの支払い方法変更について

ハッピーモニターコース(定期お届け便)の2ヶ月目以降の注文が与信落ちとなってしまったお客様に関しては、お支払い方法を「代金引換」にて商品を発送させていただきます。商品到着時に配達業者に商品代金をお支払いください。

ハッピーモニターコース(定期お届け便)の休止について

ハッピーモニターコースは毎月自動でお届けするコースとなります。初回はモニターコース特別価格として(送料相当)500円、2回目以降は3,980円にてお届けいたします。 また、最低4回(4ヶ月)以上のご継続が条件としており、途中解約については一切お断りしております。4回目お受け取り以降の定期お届け便を解約される場合は、次回商品発送の7日前までにお電話にてお問い合わせをお願い致します。

商品お届け時に同封しております「お買い上げ明細書」に記載されている次回発送予定日の7日前までの間にご連絡くださいますようお願い致します。 ※途中解約をご希望される場合は違約金(2,925~9,825円)が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることは出来ません。 次月以降の休止受付期間中に、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

【ビューティーマニアお客様センター】
ナビダイヤル:0570-046-685
受付時間:月曜日から金曜日/10:30~13:00・14:00~17:00迄(土日祝日除く)
ご連絡時には商品名・お名前・ご登録のお電話番号をお伝えください。
※稀にお電話が集中して繋がりにくくなる場合がございます。
 その場合少しお時間をあけておかけ直しください。

ご返送について

所定のお手続きの後、弊社からご連絡差し上げる住所へ返送ください。
※お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、受理できかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。

【※注意※】
申請後弊社からメールをお届けしておりますので、必ず1週間以内に商品をご返送ください。この期間を過ぎてしまいますと、返金対応致しかねます。